偏远和
混合动力工作

在本指南中,您将学习……

为什么远程和混合工作模式正在兴起

远程工作曾经是许多机构的一项不错的福利,但在去年达到了顶峰。疫情,再加上大规模的休假和居家令,为远程工作的倡导者们带来了一场完美风暴,也为那些可能还没有完全准备好应对远程工作独特挑战的公司和个人带来了一场潜在陷阱的复杂局面。

随着世界经济持续复苏,有远见的高管们正在展望未来,一旦面对面接触的危险过去,新的远程工作人员将如何运作。虽然许多员工喜欢完全在家办公的能力,但也有许多人在无数问题中挣扎,从缺少家庭办公空间,到难以平衡多个办公室和学校时间安排。

底线?许多员工对于回到办公室全职工作有着复杂的感情。经常在办公空间的巨大成本和管理远程团队的需求之间左右为难的高管们,也在努力寻找正确的平衡。

虽然这一转变是由疫情推动的,但公司和员工都同意一件事:我们大多数人都希望继续拥有一些远程工作的可能性。

什么是远程或混合工作?

远程工作就像它的名字一样,是一项可以远程或虚拟完成的工作或角色。在很多情况下,如果职位较远,公司和员工可能永远不会见面。所有技术、文档和平台都是远程发送和设置的。会议和入职都是虚拟的。工作产品以数字方式发送和接收。协作是在远处进行的。

然而,covid之前的大多数远程角色并非100%远程。有时,在建立附属办公室之前,员工会在他们的办公室与团队见面。在其他情况下,销售主管可能有出差的路线,但保留在他或她的大楼里的办公空间,或者一名员工从办公室开始,选择一个远程职位,在他或她搬家时留在公司。

混合工作是远程工作和办公室工作的混合,这是许多首席执行官关注的劳动力回归“正常”。普华永道对650多名ceo进行了调查,78%的人同意远程协作会长期存在。

混合工作模式是指员工在某些时间远离工作地点。这可以是公司的选择,也可以是员工的选择,这取决于公司是如何设立的。通常情况下,公司会制定一个大致的时间表,并在这个时间表内提供一些灵活性,只要它是一致的。

DYK吗?FlexJobs最近进行的一项调查表明65%的受访者希望在疫情后成为全职远程员工,31%的人希望混合远程工作环境。

换句话说,96%的人想要某种形式的远程工作。

随着世界转向远程或混合型模式,领导者的任务是找到最好的方法来招聘、管理和指导员工,无论他们身在何处。本指南将有助于列出那些实现远程工作飞跃的公司的最佳实践,以及当今世界各地正在出现的最佳实践,因为远程和混合模式对许多组织都是必要的。

为什么人格评估在混合型或远程工作模式中至关重要

人格评估深入了解个人的优势、动机和行为倾向。经过验证的评估可以预测个人和团队水平的绩效。他们还帮助公司将人力资本与公司的整体成功联系起来。随着公司面临向远程模式过渡的挑战,这一点变得更加重要集体

认知能力测试不能预测个性维度、工作风格和激励因素,从而决定员工是否能成功完成工作远程.个性评估揭示了个体如何感知、解释、反应和从工作环境中学习,并预测他们在遥远的环境中如何反应。它在沟通、决策、解决问题和时间管理等广泛的环境中都是至关重要的,这些都是一个团队或个人能否在远程或混合环境下执行任务的关键方面。

性格评估可以让公司发现应聘者是否有可能留在原来的岗位,并在这个岗位上茁壮成长。您可能需要将此方法应用于当前环境中的新员工和现有员工。向远程工作或混合型工作模式的转变,揭示出员工对能力的需求可能还没有发展出来。

在管理者能够有效地领导他们的团队之前,他们需要了解他们的团队中有谁,以及他们喜欢如何工作和沟通。选择报告cf手游欧洲杯竞猜为PSI卡尺远程工作模式详细说明个人如何与远程职位成功所需的核心能力相匹配。能力:

当管理和组建一个远程团队时,指导报告将经理的工作置于上下文。他们可以看到每个远程团队成员的哪些行为可能会对他们的远程工作产生最重要的影响,涉及到优势和开发领域。

管理者可以预测挑战,找到自然优势。在这种情况下,管理者可以根据他们学到的信息和了解的发展计划的基础来建立关系,他们需要为个人和团队的成长制定发展计划。

远程或混合型员工需要哪些能力?

然而远程工作或者建立一个混合远程模式对员工和组织都是明确的,仍然有指导方针来帮助我们进入这个新时代。PSI使用Caliper远程工作者工作模型来帮助构建在远程工作或混合模式环境下成功的关键人格特征。

这使得管理者能够有效地领导他们的团队,了解他们的团队中有哪些人,以及他们喜欢如何工作和沟通。我们新的cf手游欧洲杯竞猜远程工作者工作模型的选择报告详细说明了个人如何与远程职位成功所需的核心能力相匹配,并帮助确定以下能力:

  • 镇静-在压力下保持冷静,即使在危机中也保持高水平的表现。
  • 学习敏捷性-随着优先级或工作量的变化,迅速转向新的需求、想法和流程。
  • 信息寻求-学习新事物,以适应自己在危机中所扮演角色的独特需求,几乎没有外部影响。
  • 问责制坚持完成工作,承担自己的角色,为错误和创新承担责任。
  • 适应性灵活适应角色、职责或部门的变化,并迅速适应新环境。
  • 时间管理-及时完成任务,在最后期限前完成任务,保持质量,自力更生。

如何让远程工作者更成功

尽管2020年的困难重重,但远程工作人员的劳动幸福指数(Workforce Happiness Index)是一流的100分中的75分相比之下,在职员工为71人。此外,远程员工比办公室员工更有可能对自己的工作感到满意(57%对50%)。甚至在危机期间也是如此。

在我们的领导危机指南,我们说:

在危机时刻,员工希望他们的领导能做出适当的反应。他们在寻求指导、支持和透明度。从领导的角度来看,现在必须满足4个基本的普遍需求:

  • 果断
  • 自适应性
  • 可靠性
  • 订婚

当我们回到工作场所时,这些领导力的关键方面都不会改变。远程和混合工人们仍然需要体现所有这些东西的领导。为了在远程工作中取得成功,员工需要领导者:

  • 设定明确的优先级以专注于工作。优先级必须明确,以便员工知道他们需要做什么,他们的重点应该放在哪里。
  • 为潜在冲突的替代方案创建路线图。领导者必须与组织保持优先级一致,这样员工总是知道在给定的时间做什么。
  • 创建结构。在不确定的时期,结构对于减少压力是至关重要的。
    不要优柔寡断。领导一个远程团队需要快速行动和快速调整的能力。
  • 时刻清楚你的团队在做什么。增加签到和福利检查,每天举行单人脱口秀。
  • 简化技术,让人们聚在一起。寻找让协作更容易的工具。
  • 建立kpi来衡量绩效,帮助管理者和员工了解进展情况。定期沟通目标和基准。
  • 保持镇静和冷静,表现出平稳的情绪反应。
  • 优先与团队成员联系。
  • 经常清晰地沟通,保持沟通渠道的畅通和流畅。
  • 在需要的时候寻求帮助。管理者和员工应该知道,寻求帮助和主动寻求帮助是受到鼓励和欢迎的。
  • 鼓励休息、社交和休息时间,以便重新开始和减压。
  • 关注激励员工的方法,并找到提供积极反馈和鼓励的机会。

虽然在你的典型领导角色之上,以上这些可能很难管理,但在危机时期,它们变得更加重要。当员工回到办公室,开始设计他们新的混合或完全远程工作时间表时,让他们成功将增加留存率(81%的人表示,如果他们有灵活的工作选择,他们会更忠诚于雇主),帮助减少倦怠,并创建一个更强大、更协作的员工队伍。

关注远程员工的成功是很重要的,因为这对业务有好处。你知不知道27%的员工表示,在家工作的能力对他们来说非常重要他们愿意为了远程工作而减薪10%到20% ?

如何指导远程和混合型员工

当你听到时,你首先想到的是什么“高性能工作团队”

  • 是你的团队应用技能和产生解决方案的能力吗?
  • 建立团队自我效能还是创造有意义的环境?
  • 高效的合作伙伴?
  • 适应不断变化的环境的能力?

每个人的定义都会有所不同。然而,如果你正在阅读这篇指南,你可能正在试图找到方法保持您的远程团队执行或过渡到混合团队可以保持在最高的表现水平。

PSI卡尺教练要领,你可以发现现有的行为,可能阻碍你的团队的能力,当进行远程或混合。它也允许领导开发新的方法,可以导致提高个人表现和更好的底线为您的组织结果。

投资培训的公司最终会培养出更有动力、更有效率的员工。这些被授权的员工可以利用和利用内部激励因素来改善结果,同时感觉与组织的联系更紧密。过渡到混合或远程工作模式只会加重教练的影响。

管理远程或混合工作人员

现在越来越多的人远程工作,让我们来讨论一下什么样的领导品质和风格促进虚拟团队的合作和成功.我们知道成功的因素,所以让我们来确定当与远程员工和团队工作时,是否有特定的品质或技能突出。

当你知道一个领导者将管理一个分散的员工团队,就像今天很多人一样,评估他们在招聘过程中是否表现出必要的授权水平。

你可以这样做:

  • 领导评估
  • 行为面试
  • 角色扮演练习

理想情况下,你将在招聘过程中以多种方式和多次衡量这种技能。

然后,组织应该为当前的领导者提供培训机会,以授权他们的员工。

尝试:

  • 让领导者通读案例研究,并确定解决问题的最佳方法。
  • 列出远程办公员工面临的常见挑战。
  • 就解决这些问题的最佳方法展开讨论。
  • 给领导分配挑战任务,以授权他们的员工。

附加材料:

管理和吸引远程工作者的技巧

社区和合作:远程工作的孤独本质是一种福气。事实上,根据FlexJobs的数据,95%的受访者说他们的工作效率比在家工作更高或相同。

生产率提高的主要原因包括:

  • 更少的干扰
  • 更多的关注时间
  • 安静的工作环境
  • 更舒适的工作空间
  • 不参与办公室政治

此外,尽管面临流行病的挑战,工作的父母也报告了工作效率的提高,近一半的工作母亲和父亲表示,他们在家工作效率更高。

也就是说,社区和个人归属感是留存率和满意度的重要驱动因素。作为远程团队的领导者,要知道你的员工可能不会对远程生活的每一部分都满意。如果你的团队部分在远程工作,部分在办公室一起工作,或者是混合型工作,这一点尤其正确。

信任和透明:管理远程员工的领导者必须展现出与众不同的敏捷性和灵活性。重新思考你的领导方式,不要从视觉上检查员工的进步、情绪或表现。

提示!没有两个远程工作者会需要相同的管理方式,就像没有两个在办公室的员工会完全一样。有些人可能渴望不断的反馈,有些人可能想要独处,除非出现问题,还有一些人可能需要一些介于两者之间的东西。

你可能没有时间接受培训,学习最佳实践,或者花任何时间思考如何去做你的方法应该适应虚拟的工作场所.如果是这样的话,而你又不确定在这段疯狂的时期如何让你的团队保持活力,我们有四个问题要问你自己。

工作能按时完成吗?
在这段时间里,你本能的第一反应可能是微观管理,这很正常,但并没有效果。如果工作能够及时完成,那么你的团队就证明了他们不需要你的虚拟影子去微观管理他们。

我跟所有正常情况下会联系的人联系了吗?
当你看不到你的团队的时候,做领导是很难的。不要只是沉默不语,要和那些主动伸出手的人保持沟通——你那些不怎么说话的队友可能会觉得被冷落了。

我最近有没有告诉我的团队我的想法?
现在每个人都在寻找强有力的领导。强大的领导能力可能意味着你分享自己的弱点,以努力促进团队的凝聚力和团结。

我得到我想要的了吗?
所以,你已经调整了你对团队的需求,你已经确保工作已经完成,你已经完成了一个好的领导者在重大变革时期应该做的所有事情——那么,你还好吗?确保你与你的领导或导师取得联系,在需要的时候给他们充电和获得指导。

无论您领导的员工是全职远程工作,还是正在过渡到混合方法,组织都应该确保远程工作者的工作效率和安全。这里列出了一些关键的考虑事项确保远程工作者的生产力对你的组织来说是最重要的。

  • 远程工作人员是否可以通过VPN或其他安全网络访问安全的文件存储位置?
  • 您是否为员工提供了如何访问文件以及如何从远程获得IT支持的培训?

小心:当远程工作者没有有效的方式访问文件时,他们会通过电子邮件将关键文件发送给自己,或者更糟的是,打印出来作为参考。这为组织可能暴露敏感信息和不必要的风险创造了机会。

  • 当远程工作人员与其他团队成员协作文档时,您是否提供了协作软件以避免版本控制问题?
  • 你是否鼓励员工在离开办公室时使用Skype或其他即时通讯和协作系统?
  • 是否所有会议都有开放的电话线路,如果可能的话,还有视频会议功能?
  • 你们的管理者和领导者是否受过培训,能够在会议期间询问远程参与者的意见和想法?
  • 你是否进行了坦诚的对话和/或签订了合同,以确保对远程工作的期望有清晰的了解?

远程工作者应该:

  • 有一个有效的方式访问文件。
  • 如果他们在现场,尽可能地接近他们。
  • 感觉自己有能力做出贡献。
  • 要有自我管理的能力。
  • 能够像在办公室里一样快速、准确地获得生产工作所需的材料和技术。
  • 有一个安静、没有干扰的环境来完成他们的工作。

管理者如何最好地领导远程团队?管理远程办公的员工是否需要不同于传统办公环境的特质?

这是需要的有效地管理远程工作人员:

沟通
沟通是管理远程工作人员的关键。远程工作者的管理者需要经常与他们的员工联系,并需要利用所有的媒体资源(例如,电子邮件、视频会议、音频会议,如果可能的话,面对面)。他们也应该乐于与远程员工进行计划外的沟通。

信任
管理者必须相信他们的远程员工能完成工作(而且要高效地完成),但远程员工相信他们的管理者心中有自己的最佳利益。

用产出而不是输入来衡量绩效
管理者必须对远程工作的概念持开放态度,并愿意放弃一些他们在实体环境中经常拥有的控制权。由于远程工作人员不像现场员工那样每天被观察,想要控制工作如何完成的经理可能不适合这个职位。管理者必须能够使用其他基于结果的标准来评估绩效(例如,一天内的电话数量,销售配额的完成情况等),而不能微观管理事情是如何实现的。

职位结构和要求的形式化
工作和kpi越标准化或正规化,就越容易管理远程和现场员工。每个人都是用同样的标准来评估的,所以表现不好是显而易见的。

培训
对经理和员工进行远程和现场培训,对他们各自的角色进行培训是至关重要的。这样做可以确保每个人对他们的期望都是一致的。

反馈
因为远程工作人员不在现场,所以让他们留在系统中是很重要的。管理者应该及时更新他们的绩效,就他们的绩效如何影响更大的组织目标和战略,以及他们是否与既定标准相一致提供反馈。

不要忘记确保远程工作者得到充分认可的重要性。确保他们的贡献得到认可和相应的奖励,这样他们就不会忽视自己角色的意义。

事实上,成功管理远程工作人员所需的能力与现场管理角色没有显著差别,但沟通技能的水平对成功的远程管理至关重要。

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